Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität von Mila Amsterdam
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und Kosten
davon
Artikel 9 - Pflichten von Mila Amsterdam im Falle des Widerrufs
Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 11 - Der Preis
Artikel 12 - Erfüllung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Ausführung
Artikel 14 - Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerdeverfahren
Artikel 17 - Streitigkeiten
Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen wird verstanden unter:

1. Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher
Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem
Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen
von Mila Amsterdam geliefert werden oder von einem Dritten aufgrund einer
Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Mila Amsterdam;
2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem
Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die
mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder
beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und
geliefert werden;
6. Dauervertrag: ein Vertrag über die regelmäßige
Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten über einen
bestimmten Zeitraum;
7. Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel – darunter auch
E-Mail – das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, ihm
persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie
später über einen Zeitraum, der dem Zweck der Information
angemessen ist, abgerufen oder verwendet werden können und die
unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen
ermöglicht;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der
Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen Mila Amsterdam und dem
Verbraucher im Rahmen eines organisierten
Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder
Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich
oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken
genutzt werden;

10. Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I dieser Bedingungen
enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular;
● Mila Amsterdam: die juristische Person, wie in Artikel 2 näher definiert, die
Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an
Verbraucher anbietet, wie in diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen dargelegt;
1. Fernkommunikationstechnik: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrages
verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig
im selben Raum anwesend sein müssen;

Artikel 2 – Identität von Mila Amsterdam
Name des Unternehmers: Mila Amsterdam
E-Mail-Adresse: info@mila-amsterdam.com
Handelsregisternummer: 82110719
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL862340469B01F

Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von
Mila Amsterdam und für jeden zustande gekommenen Fernabsatzvertrag zwischen
Unternehmer und Verbraucher. Lorem I
2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
Sollte dies vernünftigerweise nicht möglich sein, wird Mila Amsterdam vor dem
Abschluss des Fernabsatzvertrages darauf hinweisen, wo die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen bei Mila Amsterdam eingesehen werden können und dass
sie auf Verlangen des Verbrauchers so schnell wie möglich kostenlos
zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann
abweichend von Absatz 2 und vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrages der Text
dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf
elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass dieser
durch den Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften
Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies vernünftigerweise nicht
möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo
die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und
dass sie auf Verlangen des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder
auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch
spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, sind die
Absätze 2 und 3 entsprechend anzuwenden und der Verbraucher kann
sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn
günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot
1. Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder erfolgt es unter
Bedingungen, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der
angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung
ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots
durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn Mila Amsterdam Bilder verwendet, sind diese eine
wahrheitsgetreue Wiedergabe der

angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche
Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Mila Amsterdam nicht.
3. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar
aufzeigen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme
des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag
1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, in dem
Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die
dabei gestellten Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt
Mila Amsterdam unverzüglich auf elektronischem Wege den Empfang der
Annahme des Angebots. Solange der Empfang dieser Annahme nicht von
Mila Amsterdam bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag
auflösen. Nach Erhalt dieser Bestätigung ist es dem Verbraucher nicht
mehr möglich, den Vertrag aufzulösen oder zu stornieren; der Verbraucher
kann jedoch das Widerrufsrecht (Artikel 6) in Anspruch nehmen.
3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft Mila Amsterdam
angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung
der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere
Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird
Mila Amsterdam entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Mila Amsterdam kann sich – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – darüber
informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen
kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen
Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Hat Mila Amsterdam aufgrund
dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht einzugehen, ist sie
berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder die
Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen.

5. Mila Amsterdam wird spätestens bei Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen
Inhalts an den Verbraucher die folgenden Informationen, schriftlich oder in einer
Weise, die vom Verbraucher leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert
werden kann, mitsenden:
1. die Besuchsadresse der Niederlassung von Mila Amsterdam, an die der
Verbraucher Beschwerden richten kann;
2. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher
sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen
eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
3. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst nach dem Kauf;
4. den Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung
oder des digitalen Inhalts; gegebenenfalls die Lieferkosten;
und die Art der Zahlung, Lieferung oder Ausführung des
Fernabsatzvertrages;
5. die Anforderungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der
Vertrag eine Dauer von mehr als einem Jahr oder von
unbestimmter Dauer hat;
6. wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das
Muster-Widerrufsformular.

6. Im Falle eines Dauerverhältnisses gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur
für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb
einer Bedenkzeit von mindestens 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen
auflösen. Mila Amsterdam darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen,
ihn aber nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.

2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des
Produkts durch den Verbraucher oder einen vom Verbraucher zuvor
benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, oder:
1. wenn der Verbraucher in derselben Bestellung mehrere Produkte
bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm
benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Mila Amsterdam
darf, sofern sie den Verbraucher vor dem Bestellvorgang
klar darüber informiert hat, eine Bestellung von mehreren
Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
2. wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen
Lieferungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher
oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Lieferung oder das letzte
Teil erhalten hat;
3. bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten
über einen bestimmten Zeitraum: der Tag, an dem der Verbraucher
oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden:
1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag
über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert wurden,
innerhalb von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
auflösen. Mila Amsterdam darf den Verbraucher nach dem Grund des Widerrufs fragen,
ihn aber nicht zur Angabe seiner Gründe verpflichten.
2. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach
Vertragsabschluss.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf
einem materiellen Datenträger geliefert wurden, bei Nichtinformation über das Widerrufsrecht:
1. Hat Mila Amsterdam dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebene Information über das
Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular nicht
zur Verfügung gestellt, endet die Bedenkzeit zwölf Monate nach Ablauf der
ursprünglichen, gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels
festgelegten Bedenkzeit.
2. Hat Mila Amsterdam die in dem vorstehenden Absatz genannte Information dem
Verbraucher innerhalb von zwölf Monaten nach dem
Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt, endet die
Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Information
erhalten hat.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
1. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher das Produkt und die
Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße
auspacken oder verwenden, wie es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der
Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Grundsatz dabei ist, dass
der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie
er es in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung des Produkts, die
auf eine Weise der Handhabung des Produkts zurückzuführen ist, die
über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn
Mila Amsterdam ihm vor oder bei Vertragsabschluss nicht alle gesetzlich
vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht zur Verfügung
gestellt hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und
daraus entstehende Kosten
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, teilt er dies
innerhalb der Bedenkzeit mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf
andere eindeutige Weise Mila Amsterdam mit.
2. So schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag
nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, sendet der Verbraucher das
Produkt zurück oder übergibt es (einem Bevollmächtigten von)
Mila Amsterdam. Dies ist nicht erforderlich, wenn Mila Amsterdam angeboten hat, das Produkt
selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall
eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör,
wenn dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der
Originalverpackung und gemäß den von Mila Amsterdam erteilten angemessenen und klaren
Anweisungen zurück.
4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und fristgerechte Ausübung des
Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des
Produkts. Hat Mila Amsterdam nicht mitgeteilt, dass der Verbraucher diese
Kosten tragen muss oder gibt Mila Amsterdam an, die Kosten selbst zu tragen,
muss der Verbraucher die Kosten der Rücksendung nicht tragen.
6. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise
Lieferung von nicht auf einem materiellen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten,
wenn:
1. er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, mit der
Erfüllung des Vertrages vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen;
2. er nicht anerkannt hat, sein Widerrufsrecht durch die Erteilung seiner
Zustimmung zu verlieren; oder
3. Mila Amsterdam es versäumt hat, diese Erklärung des Verbrauchers zu
bestätigen.

7. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle
zusätzlichen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.

Artikel 9 – Pflichten von Mila Amsterdam bei Widerruf
1. Ermöglicht Mila Amsterdam die elektronische Mitteilung des Widerrufs durch den Verbraucher,
sendet sie nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
2. Mila Amsterdam erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich eventueller
Lieferkosten, die von Mila Amsterdam für das zurückgegebene Produkt in Rechnung
gestellt wurden, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen
nach dem Tag, an dem der Verbraucher den Widerruf mitteilt.
Sofern Mila Amsterdam nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, darf sie mit der
Rückzahlung warten, bis sie das Produkt erhalten hat oder bis der
Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem,
welcher Zeitpunkt früher liegt.
3. Mila Amsterdam verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der
Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen
Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die günstigste
Standardlieferung gewählt, muss Mila Amsterdam die
zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht zurückzahlen.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Mila Amsterdam kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom
Widerrufsrecht ausschließen, aber nur, wenn Mila Amsterdam dies deutlich im Angebot,
oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss, mitgeteilt hat:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis an
Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die Mila Amsterdam keinen Einfluss
hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Verträge, die bei einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden. Als
öffentliche Versteigerung gilt ein Verkaufsverfahren, bei dem
Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen von Mila Amsterdam dem
Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die
Möglichkeit erhält, persönlich bei der Versteigerung anwesend zu sein,
unter Leitung eines Auktionators, und bei dem der erfolgreiche Bieter
verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen abzunehmen;
3. Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, aber
nur wenn:
1. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger
Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
2. der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht
verliert, sobald Mila Amsterdam den Vertrag vollständig ausgeführt hat;

4. Dienstleistungsverträge zur Bereitstellung von
Unterkünften, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder
eine bestimmte Ausführungsperiode vorgesehen ist und die nicht zu Wohnzwecken dienen,
Güterbeförderung, Autovermietungsdienste und Catering;
5. Verträge über Freizeitbetätigungen, wenn im
Vertrag ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Ausführungsperiode dafür
vorgesehen ist;
6. Nach Spezifikationen des Verbrauchers hergestellte Produkte, die
nicht vorgefertigt sind und die aufgrund einer
individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für
eine bestimmte Person bestimmt sind;
7. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
8. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder
der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

9. Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit
anderen Produkten vermischt wurden;
10. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss
vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen
kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes
abhängig ist, auf die Mila Amsterdam keinen Einfluss hat;
11. Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware,
deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
12. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von
Abonnements hierfür;
13. Die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger
erfolgt, aber nur wenn:
1. die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger
Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat; und
2. der Verbraucher erklärt hat, dass er damit sein
Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 – Der Preis
1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise
der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht,
vorbehaltlich Preisanpassungen aufgrund von Änderungen der
Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend von Absatz 1 kann Mila Amsterdam Produkte oder Dienstleistungen,
deren Preise an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden sind und
auf die Mila Amsterdam keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen
anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass
eventuell genannte Preise Richtpreise sind, werden im Angebot
angegeben.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind
nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Bestimmungen oder
Vorschriften beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur
zulässig, wenn Mila Amsterdam dies vereinbart hat und:
1. diese auf gesetzlichen Bestimmungen oder Vorschriften beruhen; oder
2. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung zum Tag des
Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
5. Die in den Produkt- oder Dienstleistungsangeboten genannten Preise
verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie
1. Mila Amsterdam gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen
dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den
angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder
Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen
Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet Mila
Amsterdam auch, dass das Produkt für andere als die normale
Verwendung geeignet ist.
2. Eine von Mila Amsterdam, deren Zulieferer, Hersteller oder Importeur gewährte
zusätzliche Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und
Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegenüber
Mila Amsterdam geltend machen kann, wenn Mila Amsterdam seine
Vertragspflichten nicht erfüllt hat.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie versteht man jede Verpflichtung von
Mila Amsterdam, deren Zulieferer, Importeur oder Hersteller, in der dieser
dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die
über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, wenn er seine
Vertragspflichten nicht erfüllt hat.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
1. Mila Amsterdam wird bei der Entgegennahme und Ausführung von
Bestellungen von Produkten und bei der Bewertung von Anträgen auf
Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher Mila Amsterdam
mitgeteilt hat.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen des Artikels 4 dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen wird Mila Amsterdam angenommene Bestellungen
zügig, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn,
es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Sollte die Lieferung sich
verzögern oder sollte eine Bestellung ganz oder teilweise nicht
ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage
nach seiner Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der
Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei aufzulösen und
gegebenenfalls Schadenersatz zu verlangen.
4. Nach Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz wird Mila Amsterdam den
vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten
liegt bei Mila Amsterdam bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den
Verbraucher oder einen zuvor benannten und Mila Amsterdam
bekannten Vertreter, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart.

Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Kündigung:
1. Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der auf die regelmäßige
Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit
kündigen

unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer
Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
1. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der auf die regelmäßige
Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit zum
Ende der bestimmten Dauer kündigen unter Einhaltung der vereinbarten
Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.
2. Der Verbraucher kann die in den vorhergehenden Absätzen genannten
Verträge:
● jederzeit kündigen und ist nicht auf eine Kündigung zu einem
bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
● mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie diese Verträge von ihm
geschlossen wurden;
● immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die Mila Amsterdam für sich
selbst vereinbart hat.
Verlängerung:
1. Ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten
oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nicht stillschweigend für eine
bestimmte Dauer verlängert oder erneuert werden.
2. Abweichend vom vorhergehenden Absatz darf ein befristeter Vertrag
stillschweigend um maximal drei Monate verlängert werden, wenn der
Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung
mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
3. Ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten
oder Dienstleistungen gerichtet ist, darf nur stillschweigend auf
unbestimmte Dauer verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit
mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen darf.

Dauer:

1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der
Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer
Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, die
Angemessenheit und Billigkeit stehen einer Kündigung vor Ablauf der
vereinbarten Laufzeit entgegen.

Artikel 15 – Zahlung
1. Sofern im Vertrag oder in ergänzenden Bedingungen nichts anderes
bestimmt ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge
innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, in
Ermangelung einer Bedenkzeit, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach
Vertragsschluss zu zahlen. Im Falle eines Vertrages über die Erbringung
einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, nachdem der
Verbraucher die Bestätigung des Vertrages erhalten hat.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf der Verbraucher in
den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals zur Vorauszahlung
von mehr als 50% verpflichtet werden. Wenn eine Vorauszahlung
vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der
Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en)
geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den
bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich an
Mila Amsterdam zu melden.
4. Kommt der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig
nach, so schuldet er, nachdem er von Mila Amsterdam auf die verspätete
Zahlung hingewiesen wurde und Mila Amsterdam dem Verbraucher eine
Frist von 14 (vierzehn) Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen
eingeräumt hat, nach Ausbleiben der Zahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist
den gesetzlichen Zinssatz auf den noch geschuldeten Betrag, und Mila
Amsterdam ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen
Inkassokosten

in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15%
auf offene Beträge bis zu 2.500 €; 10% auf die folgenden 2.500 € und
5% auf die folgenden 5.000 € mit einem Minimum von 40 €. Mila
Amsterdam kann zugunsten des Verbrauchers von den genannten
Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
1. Mila Amsterdam verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes
Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem
Verfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrages müssen innerhalb
angemessener Zeit, nachdem der Verbraucher die Mängel
festgestellt hat, vollständig und deutlich beschrieben bei Mila
Amsterdam eingereicht werden.
3. Bei Mila Amsterdam eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist
von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn
eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert,
wird Mila Amsterdam innerhalb der Frist von 14 (vierzehn) Tagen mit einer
Eingangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine
ausführlichere Antwort erwarten kann, antworten.

Artikel 17 – Streitigkeiten
1. Auf Verträge zwischen Mila Amsterdam und dem Verbraucher, auf die
sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, ist
ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Alle Streitigkeiten,
die sich aus dem Vertrag und/oder diesen Allgemeinen
Geschäftsbedingungen ergeben, werden dem zuständigen Gericht des
Bezirks vorgelegt, in dem Mila Amsterdam seinen Sitz hat.

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende
Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen
schriftlich oder auf eine Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher
ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.

Sprache