Bestellung und Lieferung

Haben Sie einen Mila Amsterdam Artikel gefunden, den Sie unbedingt haben müssen? Wunderbar!
Wählen Sie nun eine Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“.
Natürlich können Sie nach Herzenslust weiter einkaufen, Sie können jederzeit zu Ihrem
Warenkorb zurückkehren, indem Sie oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“ klicken.
Bitte beachten Sie: Wenn sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, bedeutet dies nicht, dass sie
reserviert sind.
Sind Sie mit dem Einkaufen fertig? Dann ist es Zeit für den Abschluss Ihrer Bestellung. Klicken Sie
oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“, um zu Ihren Mila Amsterdam-Artikeln zu
gelangen. Im nächsten Bildschirm können Sie gegebenenfalls die Mengen noch anpassen.
Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Nun gelangen Sie auf die
Checkout-Seite. Hier können Sie bequem auf einer Seite alle Ihre Daten
eingeben.
Bitte beachten Sie: Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie diese nicht mehr ändern,
da Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird, damit Sie diese so schnell wie möglich
erhalten können.

1. WAS SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Mila Amsterdam übernimmt die Versandkosten. Sie zahlen also KEINE
Versandkosten.*

* Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels müssen Sie selbst tragen.
2. KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?
Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung
über die Bestellstatusseite verfolgen, den Link dazu erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre
Bestellung versandt wurde.
Es kann manchmal etwas dauern, bis der Sendungsverfolgungsstatus verfügbar ist.
3. WAS SIND DIE LIEFERZEITEN?

1

Mila Amsterdam ist bestrebt, die Produkte schnell zu liefern. Wenn Sie werktags vor 15.00 Uhr eine Bestellung aufgeben, bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Viele unserer Artikel versenden wir direkt über unsere Lieferanten. Dadurch beträgt die durchschnittliche Lieferzeit etwa 10 Werktage.
4. ICH BIN BEI DER LIEFERUNG NICHT ZU HAUSE, WAS NUN?
Kann Ihr Paket nicht zugestellt werden, wartet es 7 Tage in einer PostNL-Filiale (Bpost für belgische Bestellungen) auf Sie. Auch hierüber erhalten Sie eine Benachrichtigung vom Zusteller, auf der auch der Abholort angegeben ist. Nach diesen 7 Tagen sendet PostNL die Sendung an unser Lager zurück.
5. FALSCHE ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, sodass immer ein kleines Zeitfenster bleibt, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie der Meinung sind, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.
6. VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete. Sollte Ihr Track & Trace anzeigen, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde – Sie Ihre Bestellung aber dennoch nicht erhalten haben – melden Sie dies bitte. 14 Tage nach dem angegebenen Lieferdatum wird eine Untersuchung durch PostNL eingeleitet, wir halten Sie bis zum Ende der Untersuchung darüber auf dem Laufenden.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Schauen Sie dann bitte auf der Seite mit häufig gestellten Fragen nach. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.