Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wenn Sie die falschen Artikel erhalten haben oder die Artikel, die Sie erhalten
haben, defekt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@mila-amsterdam.com,
um dies weiter zu besprechen.
Wenn Sie mit der erhaltenen Ware nicht zufrieden sind, können Sie diese
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im
Originalzustand und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.

Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung,
wobei die Kosten für die Rücksendung nicht enthalten sind. Wir können Artikel,
die benutzt oder geöffnet zu sein scheinen oder die sich nicht im Originalzustand
befinden, weder erstatten noch umtauschen.
Rücksendung beantragen
● Bitte laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen
Sie es aus, falls Sie dies noch nicht getan haben. Fordern Sie das Rücksendeformular
über das untenstehende Formular an.
● Senden Sie Ihr Rücksendeformular zusammen mit einem Foto der Produkte, die Sie
zurücksenden, per E-Mail an info@mila-amsterdam.com.
● Stellen Sie nach der Genehmigung sicher, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist und
alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllt.
● Markieren Sie "Rücksendungen" deutlich auf der Außenverpackung Ihres Pakets.
● Verwenden Sie einen versicherten Sendungsverfolgungsdienst, um sicherzustellen,
dass Ihr Paket sicher bei uns ankommt.
● Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen an info@mila-amsterdam.com.

Legen Sie Ihre Waren bei und senden Sie sie an die folgende Adresse zurück:

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Rückgabebedingungen und Richtlinien:
● Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in
der Original-Plastikverpackung sein.
● Wir sind nicht verantwortlich für die Kosten der Rücksendung der Artikel.
● Stellen Sie sicher, dass alle zurückgesandten Artikel gut verpackt sind,
damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden.
● Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete mit einem verfolgbaren,
versicherten Dienst versendet werden, da wir keine Verantwortung für
Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt
wurden oder verloren gegangen sind.
● Stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular genehmigt wurde – ohne
Genehmigung kann dies dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht
bearbeitet wird.

Einfache Rückgabe in drei Schritten:

Schritt 1: Fordern Sie das Rücksendeformular über die untenstehende E-Mail-Adresse an.
Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung an.
Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung zurück.
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse
auf dem Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Paket einen Track & Trace-
Code beifügen.
Als Absender sind Sie verantwortlich und wir möchten keine Missverständnisse
aufkommen lassen.
Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto.
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der

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Kaufbetrag
innerhalb von fünf Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto ist.

KONTAKT
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung? Möchten Sie etwas mitteilen? Wir helfen
Ihnen gerne! Sie erreichen uns unter:

info@mila-amsterdam.com